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Na Vitta, todas as compras possuem frete grátis para todo o Brasil.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localização e será informado no momento da compra, antes da finalização do pedido.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e enviado em até 2 dias úteis. Assim que for despachado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar cada etapa da entrega.
Pedimos atenção ao preencher os dados de entrega. A Vitta não se responsabiliza por atrasos causados por endereço incorreto ou ausência no local no momento da entrega.
Entregas e Devoluções
Na Vitta, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso precise trocar ou devolver um produto, seguimos as condições abaixo:
Se você não gostou do produto ou se arrependeu da compra, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O item deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
Para trocas por tamanho ou modelo, o prazo é de até 30 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou devolução em até 90 dias corridos após o recebimento.
Após a chegada do produto em nosso centro de distribuição e análise, a troca ou o reembolso será processado. O reembolso será feito conforme o meio de pagamento utilizado na compra.
Para iniciar uma solicitação, entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido.